রেফারেন্স

cc7766-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

cc7766 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিবয়স যাচাই প্রক্রিয়াকুকি ব্যবহার নীতিআইনি এখতিয়ার
cc7766 cc7766-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো জমা থাকে না। ডেটা ধারণের মেয়াদ ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে; তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বদলাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট শর্ত বা যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান — লগইন করলেই বিকল্প দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য অধিকার ও আইনি যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের আইনি পরিস্থিতি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

না। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না। নাম, জন্মতারিখ ও ওয়ালেট নম্বর মিলে গেলেই যাচাই সম্পন্ন হয় এবং অর্থ ছাড় হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে ধরা হয়।

কিছু কুকি সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করা যায়, তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অপরিবর্তিত থাকবে।